投訴主題:普利司通和山西晉中香山通瑞雪佛蘭4S店沆瀣一氣 | |
投訴目標:山西晉中香山通瑞雪佛蘭4S店 | 投 訴 人:樂先生 |
投訴時間:2016-06-23 | 投訴地區:山西省 |
本車14年底購車,行車14000公里(出現問題時間在1W公里以下,現已擴散)。 2016年6月22日,工作時間。驅車100公里。2個半小時跑山西晉中香山通瑞雪佛蘭4S店。雖然我已經預料到了結果,但是我依舊不死心。3點左右終于等到普利司通來人檢測(只需要一個筆記本電腦包就辦事了?)。 檢測花了10分鐘吧。測測磨損,測測氣壓,拍拍照。售后的負責人也在。他也明顯感覺到輪胎做工不好。龜裂不正常。檢測完成后就讓我去坐坐。4S店和檢測員就去商量了。 片刻后,叫我進去。一通大道理。意思和大家反應的差不多。普利司通的檢測員霹靂啪啦問了一堆問題。路況啊,有沒有車庫啊。最后還是質量沒問題,可以繼續使用。我想問下?你提到這屬于個別現象,我就想知道我花的錢和別人的不一樣?為什么我就要買次品?不影響使用但是影響心情啊。好說歹說就是咬定,不是質量問題,可以正常使用!就是不給換!最氣人的是告訴我“這就是我的處理結果,你可以去汽車之家,汽車質量網,汽車投訴網投訴反饋,你也可以把媒體找來,反正這就是我的處理結果”。反觀晉中香山通瑞雪佛蘭的售后呢,人家肯定說好了。推給普利司通,是普利司通不給你換,不是我! 我對這樣的處理結果感覺無比的無奈,當然對這樣的處理方法更是不贊同。自己檢測自己,自己商量自己。你們是否考慮過客戶的感受?考慮過所有消費者的感受。 這不嚴重,難道讓我們死在大路上讓靈魂去維權嗎?