我是2016年6月3日在鹽城市隆誠(chéng)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)買(mǎi)的海馬S5自動(dòng)豪華型1.5T白色一輛，6月25日發(fā)現(xiàn)右前車(chē)窗按鍵斷了，于是聯(lián)系4S的的客服人員并上傳了照片，客服人員告知是人為的，不好質(zhì)保，必須自己花錢(qián)換掉整個(gè)開(kāi)關(guān)總成，然后我又打了海馬服務(wù)熱線(xiàn)4000459898服務(wù)熱線(xiàn)，結(jié)果一樣。在這里，我就是不能理解只是壞了一個(gè)小小的按鍵，為什么要換掉整個(gè)總成呢，那要是換了總成用了幾天又壞了一個(gè)按鍵，那是不是又要換掉整個(gè)總成，這樣不是沒(méi)玩沒(méi)了了嗎，質(zhì)量太差，服務(wù)也太差，希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的投訴能盡快給我解決這個(gè)問(wèn)題，先謝謝了。