投訴主題:廣汽傳祺GS5速博汽車出售無售后,踢皮球,投訴至今無人聯系解決問題 | |
投訴目標:廣汽傳祺GS5速博 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時間:2016-07-03 | 投訴地區:江蘇省 |
15年七月份在鹽城市東臺和泰4S店購買的廣汽傳祺GS5速博,于16年7.1日正常去店保養,在去4S店的路上,行車電腦報警,顯示胎壓檢測系統故障,到達東臺4S店后,要求檢修,檢測人員只是簡單用電腦消除了行車電腦報警,后4S店人員測試途中故障依舊存在,后要求東臺店給維修,以設備不全為由拒絕維修,后要求將檢測結果寫入正常保養記錄,東臺店拒絕記錄,交涉半天未果,同時拒絕維修,聲稱此事愛找誰找誰,他們不管也不維修,現已投訴廣汽集團4008136666電話,得知東臺店為二級經銷店鋪,承諾三天內給滿意答復,現三天期限已過,無任何相關人員聯系解決問題。現汽車屬于故障狀態行駛。安全隱患巨大,現投訴廣汽集團監管存在巨大漏洞,二級店鋪沒有廠家授權,沒有廠家培訓,根本不具備專業的維修保養標準,然而卻正常的進行車輛的維修保養等一系列操作,現要求廣汽乘用車給予滿意答復,并告知在故障期內車輛萬一發生的情況問題的責任方問題!以及盡快解決車輛故障,萬分企盼,感謝!