投訴主題:福特汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):福特汽車 | 投 訴 人:譚先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-13 | 投訴地區(qū):重慶市 |
本人在2015年6月12日在北碚區(qū)金華路306號(hào)的福特匯俊4S店購買了一臺(tái)新福克斯,用了一年在2016年6月13號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸油封漏油,雙離合變速器離合異響發(fā)抖,本人根據(jù)國家三包法去找4S店保修,但是4S店卻以車子只在4S店做過質(zhì)量擔(dān)保的首保,沒有在4S店做后續(xù)保養(yǎng)拒絕索賠,還說因?yàn)闆]有在他們4S店做保養(yǎng)是屬于脫保,但是根據(jù)國家三包法的規(guī)定只要車子在4S店做過第一次的質(zhì)量擔(dān)保后就可以不在4S店做后續(xù)保養(yǎng),在質(zhì)保期間出現(xiàn)了質(zhì)量問題只要與該質(zhì)保沒有直接的因果關(guān)系,或者說在其他汽車維修店保養(yǎng)未造成損壞的經(jīng)營者不能免除3包責(zé)任,但是本人在匯俊4S店索賠這兩個(gè)部件時(shí)遭到拒絕,中途打福特廠家電話,廠家說這是與經(jīng)營者的協(xié)商不管他們的事,我只想說福特是因?yàn)樽龃罅瞬胚@么說的嗎,中低端車多的是不止你福特一家,最后4S店只同意更換凸輪軸油封,但是變速器他們不會(huì)更換,連變速器都沒檢查就讓我開車走了,而且福特變速器是福特廠商自己都承認(rèn)了的有缺陷,可以在10年內(nèi)包換,但是我在匯俊4S店變速器索賠遭到拒絕,在福星4S店也是同樣的理由沒有在4S店做保養(yǎng)遭到變速器拒絕索賠,難道福特廠商還不能管住自己的經(jīng)銷商嗎,你的經(jīng)銷商在市場(chǎng)亂搞你不在知道嗎,你的質(zhì)量有問題沒關(guān)系 只要你能在質(zhì)保期能索賠,但是現(xiàn)在你連在質(zhì)保期的車子都不索賠了,你還讓我們消費(fèi)者誰還敢賣你的車,難道你們都拿國家的法律當(dāng)兒戲,還是覺得國家的法律沒有力度,連打3.15都不怕,難道3.15和國家三包法都是擺設(shè)嗎