我于2016年7月在湖北省荊州建銀傲森汽車銷售服務有限公司（斯巴魯荊州4s店），購買斯巴魯汽車，當時給我推薦的是高級防紫外線的龍膜，我就交了現金購買，但事后，我在龍膜官網上查到，該店即無授權，無施工編號，也無資質貼膜，因為，龍膜官網明確說明：無龍膜官方授權，無法獲得廠商的質保。因此，我要求退款，經過多次協商被拒絕，因此我認為受到欺騙，要求投訴。    另外，還有一件事，就是，我提車時發現少了導航卡，我可買的是尊貴導航版的車，而缺少了導航卡，也就是說，商家買給我的商品是少了隨車配件的，之后，商家要我等了一個星期左右，于7月18號給了我一張導航卡，說是原廠生產的，但是日期是4月18號的，與我的車的出廠日期3月份不相符，別人的車的導航卡都是與汽車生產日期一致，并且隨關單一起，而我的，不僅與我的車的生產日期不同，更沒有隨關單一起給我，造成我購買了不完整商品，后來補的日期不一致，我也無法證明是否原廠生產。因此要求證實真偽。