投訴主題:長城哈弗H2怠速抖動,開空調(diào)情況下抖動更甚 | |
投訴目標:長城哈弗H2 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-07-21 | 投訴地區(qū):重慶市 |
提車時間為2015年10月9日,車型為哈弗H2自動豪華型,車子掛D檔怠速時抖動,開空調(diào)后,掛N檔抖動明顯,掛入D檔時達到手發(fā)麻的程度,座椅上也傳來很強的震動,嚴重影響駕駛感受。同年12月首保時就此事問了4s店,沒有辦法解決,都是這個樣子,2016年2月底做保養(yǎng)再次詢問此事,結果還是一樣。現(xiàn)在進入夏季,需要經(jīng)常開空調(diào),即使怠速不掛入D檔也能明顯看到后視鏡抖動,方向盤震得手發(fā)麻,中控臺抖動明顯,嚴重影響舒適性。在哈弗車友會看到現(xiàn)出廠新車已經(jīng)調(diào)整了車體副車架結構,震動大為減輕。有車友已經(jīng)通過更換前副車架以及相關配件解決了該問題。致電4s店被告知不清楚,并撥打兩次400電話投訴,廠家一次承認,一次不承認,讓前往4s查看。而4s態(tài)度始終是沒接到廠家通知,不能更換。針對廠家以及4s這種有解決辦法又一再推諉的態(tài)度表示強烈譴責,我只希望廠家和4s能正視問題,積極解決,不要一再推脫,故意不解決。