投訴主題:一汽大眾高爾夫車輛各種故障 | |
投訴目標(biāo):一汽大眾 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2016-08-01 | 投訴地區(qū):天津市 |
2015年4月在天津捷通購(gòu)車,首保后發(fā)現(xiàn)車輛在急加速的時(shí)候,渦輪出現(xiàn)嘩嘩嘩異響,已于16年6月在天津4S店進(jìn)行維修,更換渦輪增壓器一套,維修后暫時(shí)正常。正常行駛兩周后,原故障再次出現(xiàn)。再次前去天津捷通4S店,告知我是正常現(xiàn)象,由于故障偶發(fā),故當(dāng)日我將車輛開(kāi)走。16年7月13日上班途中,異響再次發(fā)生,故找了一家離公司近的4S店:天津捷世通,店里所謂的“技術(shù)人員”說(shuō)是渦輪進(jìn)氣的聲音,在我的要求下找來(lái)試駕車試聽(tīng),試駕車一切正常,該服務(wù)人員睜眼說(shuō)瞎話,說(shuō)兩個(gè)聲音一樣,讓我將車輛開(kāi)走,不給維修。此故障在15年7月做完首保后就一直出現(xiàn),我和同事同時(shí)購(gòu)買的同配置汽車,同事的汽車一切正常,而我的汽車從購(gòu)買后就更換了空調(diào)壓縮機(jī)(由于不制冷)、更換了氣囊(氣囊鼓起導(dǎo)致無(wú)法正常鳴笛)、內(nèi)飾異響(給我解釋說(shuō)這個(gè)檔次的汽車都存在這種情況)。試問(wèn)廠家,如果4S店賣給我的是一輛殘次品汽車,該4S店難道要自己自覺(jué)承認(rèn)問(wèn)題所在嗎?在試駕車與我本人的汽車存在明顯差異的時(shí)候,4s店居然信口雌黃,說(shuō)是正常現(xiàn)象,每輛車都不一樣,有的聲音大有的聲音小,那我為什么要自認(rèn)倒霉,要?dú)埓纹纺兀肯M黄蟊妵?yán)肅對(duì)待我的投訴,派專業(yè)人員前來(lái)檢查我的汽車,并做出合理解釋。 16年8月1日更新,前往天津捷通4S店修理異響問(wèn)題,將車留在4S店2天,說(shuō)是找來(lái)了三元催化、進(jìn)氣歧管替換實(shí)驗(yàn),但依舊未能解決,在此情況下居然讓我把車開(kāi)走,說(shuō)這是正常情況不給修了。試問(wèn)一汽大眾,這就是4S店的解決方案嗎?