2018年7月11日，本人到諸城廣濰天瑞福特4S店給車輛做保養，于上午9點40分左右完成保養，保養人員更換完機油及機油濾芯后未對車輛進行檢查，就對我說保養完成可以開走了，到下午7點左右，車輛出現機油故障燈報警，于是在路邊停車給4S店打電話求助并叫了救援拖車將車輛拖走，4S店工作人員說第二天檢查后才能告知故障原因。

2018年7月12日，本人到4S店和維修人員一同查看車輛故障原因，發現是機油濾芯缺少密封圈導致機油漏光，并致使發動機化瓦無法使用，隨后售后服務經理王舒麗提出免費維修或是更換發動機的補償，本人拒絕此答復：車輛來保養前發動機是完好無損的，這難道也算是補償嗎？更何況維修發動機將會導致密封性不好，安全也將達不到保障，更換發動機更是需要十多天的時間，后期還需要占用個人時間到車管所變更車輛信息，還會導致車輛貶值，最后協商共同考慮一下再給答復。

2018年7月13日，本人到達4S店告知更換發動機可以，需要5000元現金補償，隨后王經理表示自己無法答復，需要請示領導，讓我們先回來等他電話。

今天是2018年7月15日，長安福特諸城廣濰天瑞4S店王經理也未曾聯系過本人， 對此我向消協請求援助。

訴求：請長安福特諸城廣濰天瑞4S店為本人無償更換車輛并對此事導致本人無法用車進行5000元現金補償，若4S店仍不能及時作出合理賠償及處理，本人訴求根據誤工費等追加賠償金，并對該4S店的服務態度提出嚴重質疑，涉嫌欺負消費者。