1、2016年10月14日在黑龍江省齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)齊齊哈爾瑞迪專營店購買東風(fēng)日產(chǎn)新奇駿一輛，繳納共計貸款在內(nèi)的共計約220000元（繳納稅費、車輛首付、保險約13萬），

2、于2018年8月26日發(fā)現(xiàn)車輛有故障，送至東風(fēng)日產(chǎn)齊齊哈爾瑞迪專營店售后維修部門報修，服務(wù)人員稱變速箱壞了，給我申請保修期內(nèi)維修換件。

3、2018年8月28日，我跟售后維修人員溝通，希望更換全新變速箱，并延長質(zhì)保期至5年15萬公里（原質(zhì)保期為3年10萬公里），商家拒絕，我不能認可

4、由于非我人為原因造成的車輛損壞，是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛損壞，導(dǎo)致車輛本身價值貶值，且給我也造成了一定損失，我未要求經(jīng)濟賠償，僅要求延保和換新變速箱，要求合理。但商家拒絕，我覺得不能接受。

5、我的訴求是：希望更換全新變速箱，并延長質(zhì)保期至5年15萬公里（原質(zhì)保期為3年10萬公里） 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-07 15:57:29 商家：已及時與客戶電話聯(lián)系，車輛在店維修變速箱，4S店已進行車輛故障檢查并向廠家申請保修更換變速箱，與客戶解釋車輛在保修期，按車輛保修政策維修，N延保為客戶對車輛進店保修延長向廠家進行申請購買并不是免費贈送。；