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汽車行駛中油門失靈

2018-09-10 10:00:35    廣西區        點擊:

別克君越車存在的重大安全隱患(2013款2.0T):2018年08月20日,本人由廣西柳州到貴州荔波旅行,在茂蘭景區途中,行駛中的君越車突然發動機故障燈和車身穩定系統故障燈同時亮起 ,然后提示發動機動力不足 ,試圖油門給油,發現油門不能給油(未熄火,能怠速行駛);緩慢停好車后,多次熄火點火,還是兩個故障燈亮,油門不能給油;當即致電安吉星,取得售后聯系方式,提示凱里有4S店; 還好當時是在景區低速行駛,設想如果是在高速公路上高速行駛時出現類似故障,后果不堪設想 !!! 半個多小時后,景區救援人員來到,讓我重新點火看看,點火后,發現車身穩定系統故障燈熄滅了,但發動機故障燈依舊常亮,再試油門給油,能正常給油行駛了;景區救援人員建議我開車到30多公里外的荔波縣城,找汽車修理廠用電腦查看故障代碼;行駛到荔波縣城,找到修理廠,測試重新熄火、點火時,發現發動機故障燈熄滅了,一切似乎恢復到表面的正常狀況;但電腦檢測出現三個錯誤提示代碼(如照片顯示)!!!由于荔波修理廠不具備修理條件,我于第三天結束旅行正常行駛400公里返回柳州; 8月23日,到別克盈通柳州4S店檢測,提示未發現故障代碼,不知道是否在荔波時被當時送檢的維修廠刪除了,還是柳州4S點誤刪了; 當時維修人員建議我繼續開車行駛,等再次出現故障燈亮時,再開過來檢查;我以存在巨大安全隱患為由,拒絕這種處理意見,表示要和廠家直接溝通商討如何保證不再出現類似安全故障的解決方案。 8月24致電別克售后,反映情況,等待回復(8月26日接到兩個0215開頭電話,當時不知道是通用客服電話,拒接了,沒能聯系上); 8月29日接到廠家客服來電協調問題性質和解決方案:我認為,汽車行駛過程中,突然出現不能給油的故障,本身就已是出廠就存在重大安全隱患,而且據說這種故障現象在君威君越系列的不同批次的車型中都不同程度反映有類似故障,只不過可能故障車數量問題且不是集中爆發,所以沒有引起廣泛關注,所以問題被暫時掩蓋了;我希望廠家能針對這個問題,拿出一個徹底保障日后不能再出現類似故障的解決方案,至于費用責任問題,是附帶的問題,待確定第一個問題的解決方案后再商討確定;客服答復需要回去和工作人員進一步反饋我的要求,然后再聯系我商討解決方案; 9月3號,遲遲不見廠家主動聯系,就致電4008202020,希望盡快拿出成熟的解決方案,否則將向第三方投訴平臺投訴; 9月6號,仍未見廠家來電回復,再次致電400820

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