購買眾泰T700，1.8T尊享型 ,2018年9月5號交了一千定金，9月9號準備去交剩余車款提車，驗車時4s店卻給我庫存車，還是2017年11月份生產的距今已有10個月。無法接受。果斷沒要。就讓他們給我預定一個新車，卻一直各種理由推脫說無法確定時間。我說既然你一個4s店無法預定新車，那么一千定金你應該退給我。他們銷售經理卻說不退。 要求：希望退還我一千定金【9月10號撥打眾泰官方服務熱線投訴后。下午他們銷售員打電話給我，說去店里給我退錢。卻騙走了我一千定金的收據，然后跟我說定金之前打給廠家了，要7-15個工作日返回給他們港邦公司，然后7-15工作日才退給我。退錢的事我當時有現場錄音并留了原收據照片。希望眾泰說到做到，而不是一直忽悠我】

回復內容：

商家：經銷商退款要經過財務，會有一定的流程要走，建議用戶與經銷商保持聯系，有問題再及時致電廠家客服熱線反饋；