購車時間為2014年9月份左右，在贛州市景華汽車銷售服務有限公司購買廣汽豐田雷凌（2014款 1.6L CVT 精英版），購車金額為126800元人民幣。 在2016年時，感覺汽車在低速行駛時有輕微頓挫感，當時去了贛州市一汽豐田同馳4S店（因贛州市景華汽車銷售服務有限公司經營不善倒閉）反映問題，未得到維修，加上個人感覺不是很嚴重，因而就沒去管了。 在從2017年下半年開始，汽車低速行駛時頓挫感越發嚴重，已經嚴重影響了行駛品質，但是此時已過保修期。 經本人互聯網查詢，雷凌普遍存在上訴問題，只是嚴重程度不同。 雷凌低速行駛時頓挫感嚴重是產品設計、質量缺陷，需廣汽豐田重視并提供解決方案。