本人于2014年10月在湖南湘潭寶澤寶馬4S店購買2014款320LI豪華設計套裝轎車一臺，2017年9月行駛中開始出現DSC報警，方向盤變重情況，重啟車輛后恢復正常，2018年7月又出現故障送到長沙寶悅5S店未檢測出故障，5S店回復可能是系統故障，重新編程后過一段時間故障碼還是出現，2018年9月將車送往長沙瑞寶4S店檢測出故障碼系方向機問題，需更換方向機總成，過了質保期要自費3萬元；但2014年寶馬針對方向機問題作了延長5年質保或15萬公里的說明，如今聯系華晨寶馬公司不予免費更換。

投訴：

1.在保質期內出現故障但因一直沒有檢測出故障碼原因，將問題拖到保質期后導致車輛不能免費更換部件。

2.華晨寶馬廠家對2014年作出方向機延保申明不兌現，無信用可言。