本人于2017年12月29號在廣東君奧汽車貿易有限公司奧迪4S店正規交易總花費36萬左右購買一臺2018款奧迪A4L 30周年版 40 TFSI 進取型落地新車,2018年2月5號發現副座駕那邊排車門連帶后視鏡都打不開問題,4月更換后視鏡升級系統后解決,接著2018年5月主駕窗的升降就失靈,送回去說沒檢測到,中間經過七八次的維修處理,我又給他拍了視頻證明,該店也承認看到是有,但還是未能解決,2018年10月26號把我的變道輔助系統撤了讓我試試,輔助系統撤后對我行車安全風險提高不說,還是出現這個窗的升降失靈情況,然后我問下去就一直沒人理會,2018年月11月3號我問是否可以按照汽車三包政策進行換車了,是條件不到還是什么,4號仍然無回復,我2018年11月4號晚上18點把車直接送到該店門口,至今無人問津,微信無人回復,聯系奧迪總部卻說沒有該店的登記,難道此車不是奧迪廠家的,天掉下來的車嗎,所以在此乞求幫我維權,按照三包政策進行換車,同時請求把該店對國家法律如此不重視和玩于手中進行法律制裁,跪謝!
回復內容:
商家:您好!經銷商已在第一時間聯系客戶,并邀請客戶到店檢測。經銷商承諾根據國家三包法及廠家售后政策,竭誠為客戶提供服務,感謝您對一汽-大眾奧迪的關注!;