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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

捷豹XFL換擋沖擊晃動(dòng),多次檢修不能恢復(fù)。

2018-11-06 14:42:03    山西省        點(diǎn)擊:

乘用車質(zhì)量投訴投訴奇瑞捷豹生產(chǎn)的“捷豹XFL尊享版”轎車: 一、2017年1月20日,我在臨汾堯都路華捷豹路虎4S店購(gòu)買的捷豹轎車,花費(fèi)4288000元。在使用2個(gè)月左右開始頻繁出現(xiàn)冷車起步時(shí)換擋強(qiáng)烈沖擊,車身前后晃動(dòng)的故障。當(dāng)時(shí)4S店技術(shù)人員解釋是因?yàn)樘鞖夂湫萝嚹ズ希饾u就好了,我就沒(méi)有太在意。后來(lái)沖擊晃動(dòng)越來(lái)越嚴(yán)重,不堪忍受。使用僅一年半左右,于2018年9月8日在4S店索賠更換了變速箱。 二、可是變速箱更換后還沒(méi)一周,我發(fā)現(xiàn)換擋沖擊晃動(dòng)的故障仍然存在!匆忙聯(lián)系4S售后主管反映。之后我按照4S店技師要求,在一個(gè)多月(2018年9月-2018年10月)用車過(guò)程中,先后采集了10多次故障發(fā)生的視頻發(fā)送給4S店技師及售后主管。本故障出現(xiàn)時(shí)主要表現(xiàn)在:冷車起步換擋時(shí)車身前后劇烈晃動(dòng)(放置水瓶明顯可見(jiàn)),轉(zhuǎn)速表突然異常降速(有采集視頻為證)。 三、發(fā)現(xiàn)故障重現(xiàn)后,我的車先后三次重返4S店檢修,4S店技術(shù)人員每次總是以無(wú)法采集到故障數(shù)據(jù)為由推脫責(zé)任,不予處理,我不得不一次次把車開回來(lái)。 四、2018年11月5日,4S店實(shí)在無(wú)法檢修排除此故障現(xiàn)象,竟然回復(fù)聲稱:經(jīng)與捷豹廠家溝通檢測(cè)得出結(jié)論,此“輕微”換擋沖擊屬于捷豹車輛特性,無(wú)需修理! 如此嚴(yán)重的沖擊晃動(dòng)現(xiàn)象,從多次視頻當(dāng)中有目共睹,顯而易見(jiàn),幾萬(wàn)元的車都不見(jiàn)得會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,何況屬于豪華轎車的捷豹品牌更應(yīng)該說(shuō)不過(guò)去,廠方店方用這種解釋回應(yīng)消費(fèi)者實(shí)在令人汗顏! 五、做為消費(fèi)者,我認(rèn)為捷豹廠家和臨汾路華捷豹路虎4S店屬于故意推卸責(zé)任行為,而且有隱瞞商品瑕疵之嫌(如果售前告知所謂“特性”,我肯定不會(huì)購(gòu)買)。他們既不擔(dān)當(dāng)維修服務(wù)責(zé)任,也不具備排除故障的能力,不能提供給我一個(gè)狀態(tài)穩(wěn)定,性能正常的車輛產(chǎn)品。因此求助貴平臺(tái)幫助我維護(hù)合法權(quán)利。 自從第一次檢修故障開始,我的車在路華捷豹路虎4S店累計(jì)檢修耗時(shí)已達(dá)40天(均有相關(guān)視頻,音頻,書證),我認(rèn)為已經(jīng)符合國(guó)家汽車三包法規(guī),堅(jiān)決要求退換車。 貴平臺(tái)如需故障視頻、音頻等證據(jù),請(qǐng)聯(lián)系我加微信溝通詳情。

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