乘用車質(zhì)量投訴。 投訴奇瑞捷豹生產(chǎn)的“捷豹XFL尊享版”轎車： 一、2017年1月20日，我在臨汾堯都路華捷豹路虎4S店購(gòu)買的捷豹轎車，花費(fèi)4288000元。在使用2個(gè)月左右開始頻繁出現(xiàn)冷車起步時(shí)換擋強(qiáng)烈沖擊，車身前后晃動(dòng)的故障。當(dāng)時(shí)4S店技術(shù)人員解釋是因?yàn)樘鞖夂�冷新車磨合，逐漸就好了，我就沒(méi)有太在意。后來(lái)沖擊晃動(dòng)越來(lái)越嚴(yán)重，不堪忍受。使用僅一年半左右，于2018年9月8日在4S店索賠更換了變速箱。 二、可是變速箱更換后還沒(méi)一周，我發(fā)現(xiàn)換擋沖擊晃動(dòng)的故障仍然存在！匆忙聯(lián)系4S售后主管反映。之后我按照4S店技師要求，在一個(gè)多月（2018年9月-2018年10月）用車過(guò)程中，先后采集了10多次故障發(fā)生的視頻發(fā)送給4S店技師及售后主管。本故障出現(xiàn)時(shí)主要表現(xiàn)在：冷車起步換擋時(shí)車身前后劇烈晃動(dòng)（放置水瓶明顯可見(jiàn)），轉(zhuǎn)速表突然異常降速（有采集視頻為證）。 三、發(fā)現(xiàn)故障重現(xiàn)后，我的車先后三次重返4S店檢修，4S店技術(shù)人員每次總是以無(wú)法采集到故障數(shù)據(jù)為由推脫責(zé)任，不予處理，我不得不一次次把車開回來(lái)。 四、2018年11月5日，4S店實(shí)在無(wú)法檢修排除此故障現(xiàn)象，竟然回復(fù)聲稱：經(jīng)與捷豹廠家溝通檢測(cè)得出結(jié)論，此“輕微”換擋沖擊屬于捷豹車輛特性，無(wú)需修理！ 如此嚴(yán)重的沖擊晃動(dòng)現(xiàn)象，從多次視頻當(dāng)中有目共睹，顯而易見(jiàn)，幾萬(wàn)元的車都不見(jiàn)得會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，何況屬于豪華轎車的捷豹品牌更應(yīng)該說(shuō)不過(guò)去，廠方店方用這種解釋回應(yīng)消費(fèi)者實(shí)在令人汗顏！ 五、做為消費(fèi)者，我認(rèn)為捷豹廠家和臨汾路華捷豹路虎4S店屬于故意推卸責(zé)任行為，而且有隱瞞商品瑕疵之嫌(如果售前告知所謂“特性”，我肯定不會(huì)購(gòu)買）。他們既不擔(dān)當(dāng)維修服務(wù)責(zé)任，也不具備排除故障的能力，不能提供給我一個(gè)狀態(tài)穩(wěn)定，性能正常的車輛產(chǎn)品。因此求助貴平臺(tái)幫助我維護(hù)合法權(quán)利。 自從第一次檢修故障開始，我的車在路華捷豹路虎4S店累計(jì)檢修耗時(shí)已達(dá)40天（均有相關(guān)視頻，音頻，書證），我認(rèn)為已經(jīng)符合國(guó)家汽車三包法規(guī)，堅(jiān)決要求退換車。 貴平臺(tái)如需故障視頻、音頻等證據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系我加微信溝通詳情。