1、2018年10月1日,本人通過?谑心虾4蟮栏咝缕嚦琴徺I領(lǐng)克小轎車,型號(hào)為"領(lǐng)克01 PHEV勁",繳納了購車定金5000元和上牌費(fèi)1000元;于2018年11月5日繳付全車余額款208600元,全車貼膜費(fèi)2800; 2、2018年11月5日,經(jīng)驗(yàn)收車時(shí),對(duì)比與10月1日宣傳冊(cè)(購車時(shí)并未看到實(shí)體車),輪轂與宣傳有差異,經(jīng)與微信客服系統(tǒng)咨詢過后,被告知“鑒于領(lǐng)克汽車將不斷對(duì)汽車進(jìn)行改型和改進(jìn),因此后續(xù)車型的裝備和參數(shù)有相應(yīng)變化。如有變更恕不另行通知。所有車型請(qǐng)以實(shí)際車型為準(zhǔn)”的答復(fù); 3、領(lǐng)克汽車銷售官網(wǎng)聲稱“首任車主電池終身質(zhì)保”,可協(xié)議和說明書里注明“電池屬于易損件,有一定里程和期限后不再質(zhì)保,正常損耗不在質(zhì)保范圍內(nèi)”的說明和答復(fù); 4、原因如下:綜上第2、3條問題:一、吉利汽車集團(tuán)所銷售的“領(lǐng)克01 PHEV勁”存在隱瞞商品配件實(shí)物與宣傳不同的圖片,也未盡到通知義務(wù),有商品變更也未告知消費(fèi)者,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)!二、廣告詞存在誤導(dǎo)消費(fèi)者;“首任車主享受電池終身質(zhì)保”與實(shí)際說明書和協(xié)議中的條款有存在矛盾!經(jīng)文字表述和理解范疇,“首任車主終身免費(fèi)質(zhì)保”和“正常達(dá)到損耗不屬于質(zhì)保范圍”,與實(shí)際說明不符,實(shí)際條款無法體現(xiàn)出“終身免費(fèi)”,存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為! 5、我的訴求:懇請(qǐng)315認(rèn)定事實(shí),請(qǐng)依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》對(duì)涉事經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)營者做出相應(yīng)處罰;請(qǐng)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賠償商品購買人全額車款209800元的3倍賠償,處理流程請(qǐng)嚴(yán)謹(jǐn)、勿對(duì)外公開當(dāng)事人身份信息。
領(lǐng)克汽車存在錯(cuò)誤誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者
2018-11-06 15:13:44 海南省 點(diǎn)擊:次
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