2018年11月11日，我通過天貓官網燦特車品專營店購買了一套汽車氙氣燈以及香相關的安裝服務，天貓訂單號261659297116324759。根據天貓網站，該賣家聯系電話是：13763390935 該氙氣燈安裝上去以后不到一個星期就壞了，我們聯系該賣家進行售后維修，結果該賣家各種推諉，拒絕承擔相應責任，而且一直要求我們自己處理維修檢測該產品，因為該產品是汽配電器產品，所以一定需要專業人員去處理，不然有安全隱患，該賣家的做法顯然違背了消費者權益保護法。 我們聯系淘寶天貓客服處理該問題，維護我們正當權益，賣家通過天貓淘寶各種規則漏洞規避問題處理，甚至我們最終都不能對該產品進行評價，以曝光這個不良商家。第二點，我們強調該產品是汽配類電器產品，該產品需要符合我國相關產品質量要求，并且提供相應的認證，因為該產品涉及汽車行駛安全問題，也需要該賣家擁有相應的資質才能銷售該產品。我們聯系淘寶要求該賣家提供相關資質認證，該賣家只提供了采購發票，很顯然，發票不能代替相應認證。 另外該產品到貨時候未提供發票。 仔細查看賣家提供的發票和相關的銷售許可證，授權企業為： 上海舒特貿易有限公司，該公司顯然不具備相應的資質認證，而且我們在上海工商局網站也查不到任何關于該公司的信息，我們懷疑該公司為皮包公司，其為廣州燦特汽車用品有限公司在上海注冊用于在天貓銷售產品而注冊的。 汽配產品關乎生命安全，如改公司銷售的氙氣燈，試想，在光線不好的場合，該燈突然熄滅，而這時候剛好有行人闖入，會有怎么樣嚴重的后果。我們在此維權不僅是為自己抱不平，也希望能夠引起相關責任方重視，避免慘劇發生。而且我們也希望天貓能夠規范汽配類產品銷售，嚴格要求銷售企業提供相關認證證書，避免不良賣家銷售偽劣產品。 現向消費保投訴，希望等到重視，謝謝