東風本田在官方網站和廣告宣傳中，宣稱cr-v車型有5種顏色，但事實上在經銷商處（4s店）用戶只有黑色白色兩種選擇，其中2019款混動CR-V凈享版目前只有白色。現在要求廠家盡快安排黑色（彩晶黑）凈享版車型的生產

回復內容：

商家：感謝您選擇東風本田汽車，您的信息我們已經收到，將盡快協調當地特約店與您核實處理，您同時也可撥打客服熱線：400-880-6622/800-880-9899，我們將竭誠為您服務！；

消費者：特約店說你們廠家不生產黑色，他們也無法預訂。別的混動車型配置都是有黑色的，而車身外殼沒有明顯差異，為什么不能生產？理由是什么？是機密嗎？還是無法正面回答我的問題？同時要求盡快生產！ 迄今為止你們的答復都完全不能令人滿意，還是說你們要求消費者接受白色？；