1,2018.12.12.本人在沈陽4S店購買上海大眾帕薩特330小型汽車,消費22.9萬,提車并開據發票。 2,上牌即發現質量問題:1,前大燈進水,影響行車安全,2,后備箱上部車漆有許多霧化狀瘢痕,車漆出廠環節存在質量問題。 3,與上海大眾多次溝通廠家沒有解決,消費者要求上海大眾給予賠償。
回復內容:
商家:
經了解,我司維修站贈送客戶兩次免費保養,但用戶認為車輛質量有問題,要求大眾給予補償,給予補償后才同意維修。我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。;
1,2018.12.12.本人在沈陽4S店購買上海大眾帕薩特330小型汽車,消費22.9萬,提車并開據發票。 2,上牌即發現質量問題:1,前大燈進水,影響行車安全,2,后備箱上部車漆有許多霧化狀瘢痕,車漆出廠環節存在質量問題。 3,與上海大眾多次溝通廠家沒有解決,消費者要求上海大眾給予賠償。
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商家:
經了解,我司維修站贈送客戶兩次免費保養,但用戶認為車輛質量有問題,要求大眾給予補償,給予補償后才同意維修。我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。;