2013年8月31日本人在鄭州遠見別克4s店購買別克英朗一臺，2019年1月發現左后側車門用外車門拉手無法打開，經打開發現系外門拉手與門鎖之間連接桿生銹斷裂導至，經與別克售后聯系，答復己過質保不予維修更換，本人認為該部位不是易損件且不屬于人為損壞，應為設計或質量缺陷，應召回免費維修或更換。