在線投訴:本人通過淄博友好“4S店”(淄博市張店區309國道湖田鎮東段路北玉黛湖東臨友好4S店)全款購買了一輛五菱宏光S汽車48000元,對方出具了發票。
后來不久,出現了全車漆面大面積起泡的問題。發現起泡問題后立刻聯系了經銷商然后讓我去4S店給漆面拍照反饋給廠家等待答復。
經過幾天等待4S店打電話說,廠家回復的意見是全車噴漆,我不能認可。原因如下:咨詢“上汽通用五菱”官方客服之后得知,原來車面起泡的原因是汽車出廠前做漆面處理時,因為油污沒有處理干凈導致的,所以廠家存在過錯,我們消費者在購車時無法得知這種情況,所以有欺詐消費者的嫌疑。
我的訴求是:廠家退車退款。