在線投訴：本人在重慶市巴南區滬鑫汽車銷售服務有限公司按揭購買了別克君越avemir轎車，車價(停含上牌、按揭費、購置稅)等286000元。

　　車輛在使用到2019年7月20號左右在行車時出現變速箱過熱怠速降溫，經過降溫后變速箱出停車后起步發生抖動。開往4S店檢查后4S店估計是模塊有問題更換后還是無法解決問題，相關工作人員又提出只能更換變速箱等索賠流程下來后更換，但經過近二個月的時間后，與4S店聯系相關工作人員又說解釋現在上汽通用這款車不是本人這臺才出現這種問題，現上汽正在研發新的配件解決此問題。

　　多次電話咨詢相關問題解決方案，對方都以正在研發時間未定，后期更是電話也接，截止到現在沒有任何解決方案。

　　從車輛出現問題4S店到現在7個月時間都已各種理由拒絕維修該車輛，通用投訴打了也沒有用，現要求對方進全款退還費用。并賠償相關損失。