【投訴】變速箱閥體故障導致追尾 車主對自費維修不認可
2024-12-31 河北唐山 點擊：次
投訴內容：河北唐山劉女士花費17.68萬元于2017年7月購買了一臺東風日產奇駿汽車，汽車4S店工作人員讓她分期購買并捆綁了車險，并繳納3000元作為次年保險押金。買完車一個多月，汽車因空調出風口故障、擋板問題維修了兩次，最后換新擋板。直到2024年10月18日，車輛在行駛中出現挫頓、脫擋、空轉，導致后車追尾，經過檢查為變速箱閥體故障。
汽車4S店以“已過3年10萬公里超保”為由讓劉女士自費維修。劉女士經過多渠道了解，該變速箱故障高發，她認為東風日產奇駿汽車的變速箱閥體自帶缺陷，并先后溝通汽車4S店和品牌方，得到的是同樣的結果。
投訴訴求：退還自費維修費用；汽車4S店售后態度惡劣，賠禮道歉并作出處罰。
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