【投訴】長安汽車定速巡航失靈造成追尾 協商賠償遇難題
2025-03-07 江蘇蘇州 點擊：次
投訴內容：3月6日，江蘇蘇州的張先生被告知，自己春節期間發生車禍的汽車已經維修完畢，張先生將獲得賠償金5000元，但這一結果張先生并不認可。
2024年12月19日，在江蘇省蘇州市吳中區東環南路與寶帶東路交叉口的都市飛虹旗艦店，張先生花費12萬余元購買了一輛長安CS75plus三代汽車。
春節期間，張先生駕駛該車輛返程，路過江蘇鎮江時，車輛定速巡航出現故障，未感應到前面車輛，導致追尾三輛車，幸運的是沒有出現重大人員傷亡情況。
買車一個多月就發生車禍，能熟練使用定速巡航的張先生當即聯系汽車4S店解釋這一情況。張先生被告知，汽車定速巡航為輔助功能，白天不能用、晚上才能用，速度一般設置在60-70碼；負責張先生車輛的維修人員還表示，已經出現過幾例問題，實際退車退款比較困難。
截至2月6日，張先生將質疑該汽車定速巡航存在質量問題的情況反饋至4S店和品牌廠家。他提出訴求：維修好車輛、解釋這一質量問題，賠償兩萬元。結果，他被告知先維修車輛再說。
截至今年3月初，張先生多次聯系蘇州、重慶兩地的相關負責人協商處理此事故。關于該車輛的定速巡航的質量問題，廠家表示車輛不存在質量問題，但如果張先生認為有質量問題，需要進行進一步檢測來證實其判斷。目前，車輛也從江蘇鎮江修理完畢運回蘇州，張先生被告知可以賠償5000元。
雖然車輛已經修理好，張先生還是對車輛的安全問題存在質疑，他也并不認可對方提出的這一賠償金額，他希望品牌方可以重視他的訴求，弄清車輛質量方面的問題。
涉訴金額：20000元。
投訴訴求：查清車輛定速巡航的質量問題，消除安全隱患；賠償兩萬元。
掃碼投訴
京公網安備11010502034432號