投訴主題:青芒果服飾,2011夏款新品圓領蕾絲連衣裙
投訴日期:2011-09-05 投訴地區:四川省 投訴人:嚴先生
我天9月1日在青芒果商城 http://woman.mango360.com
這個網站上訂購了一條連衣裙,并于9月2日付款,時至今日仍未發貨,多次與在線客服人員溝通,他們卻忽悠我,并說今天已發貨卻說不出運單號。開始我投訴他們在我打款后登錄不上他們的網站,現在卻好象網站是為我一個人開的,只要我登錄上去不用輸密碼就直接進入到了我的頁面。該商城承諾付款后三日內發貨,現在仍沒有發貨。以下是我與客服的部分對話。可證明我是把貨款打給他們提供的賬上了,但卻沒有發貨。
青芒果售前 16:26:11
親。你的貨款財務人員已經確認了
青芒果售前 16:26:22
已經通知倉庫人員了。
Aspic 16:26:26
貨單號呢?
青芒果售前 16:26:36
要發貨后才有貨單號的。]
Aspic 16:26:50
什么時候發貨
青芒果售前 16:27:08
親。一至三天內
日期:2011/9/5
Aspic 14:21:47
請你幫我問一下,發貨沒有?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:46:42
親,您好。您登錄進了嗎?
您 2011-9-5 12:47:45
還沒,請你查一下,發貨沒,訂單號已經告訴你了。
咨詢(8987917)2011-09-05 12:48:24
由于整個網站在備案中所以服務器不穩定,所以后臺無法登入無法進行查詢,真是對不起啊!
您 2011-9-5 12:49:22
你可以幫我查一下發貨沒有,好嗎?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:49:13
嗯,這個您放心,本商城發貨都是一到三天的,所以您的貨今天一定會發送出去!
您 2011-9-5 12:55:8
那貨單是?麻煩你幫我查一下,好嗎?
咨詢(8987917)2011-09-05 12:56:35
親,是這樣子的,現在后臺進不了,我無法進行訂單查詢呢!但是請您放心,本商城承諾
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