投訴主題:淘寶商城涉趣旗艦店出售質量有問題鞋子 | |
投訴目標:何杉 | 投 訴 人:何女士 |
投訴時間:2012-03-22 | 投訴地區:湖北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
我于2011-11-11在淘寶商城-----涉趣旗艦店,買了一雙價值300多元的鞋,當天商家做活動說只要128元,因為是厚棉鞋,11及12月份一直沒有穿過,直到1月份降溫,下雪天氣才穿此鞋,穿沒有到一個月,左鞋鞋底有一條裂痕,當時沒有注意,以為是走路被玻璃扎的,沒有想到,一天下雨,右鞋沒有走幾步,已經進水,等到家后,整個右鞋已經完全被水浸泡,里面全是水,后來一看,右鞋也是一條裂痕,而且后跟處,前腳處均有,屬于嚴重的質量問題,找淘寶商家涉趣旗艦店售后客服,被告之,鞋子出售一個月后出的任何問題均與他們無關,不承擔任何后果。 此商家存在嚴重的欺騙消費者行為,當時該鞋的銷售圖片上就寫了他們的鞋是好質量的鞋底,是四層優質鞋底,高抗壓不變形耐磨鞋底,可是真是使用鞋子的時間連2個月都沒有,卻出現這樣的問題。
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