本人于2012年3月10日在淘寶網一家名叫·怡然自淘旗艦店·的淘寶店買到一雙天美意的鞋子，買之前賣家向我保證是專柜正品，當我收到貨以后完完全全是個假鞋，之后詢問賣家，概不承認，還強詞奪理的說他們代購的就是這樣的鞋，不存在正不正品一說，我向淘寶發起了維權投訴，他們也只是同意了退貨退款而已，一點也不追究這家店的責任，放縱他們欺騙消費者。希望3.15能夠給消費者一個合理并且圓滿的解決方案。