2012年4月29日我從賣家購買了一瓶香奈兒COCO小姐EDP香水 賣家說明是正品 2012年5月1日下午4點15左右簽收 使用過后發現不到2個小時就沒有香味 懷疑是假貨 向使用過的朋友咨詢 有較大出入 朋友將專柜正品的細節拍照 我自己也拍照一一對比 發現很多地方有明顯瑕疵 排除是正品的可能 向賣家申請退款 賣家聲稱她的姐姐是國際航班的空姐 以有美國芝加哥機場免稅店小票為理由 拒不承認商品是假貨 賣家說3月起代購 有6瓶銷售記錄 共3張采購小票 但是賣家只提供兩張 其中一張不拍攝日期 并且2張小票上購買者的航班 姓名 到達地點都不一樣 并聲稱要淘寶介入時她才愿意舉證 賣家以她家人有美國護照為理由 態度強硬 并且對我的人格進行污蔑 我要求賣家提供免稅店發票 賣家不予理睬 并以我不了解國外和空姐的工作為由進行恥笑 致電淘寶客服 客服叫我等客服介入 并且她說不清楚如果客服介入判定我申訴成功后是否能退款成功