投訴主題:白大夫美白產品是假貨
投訴日期:2012-05-24 投訴地區:廣東省 投訴人:梁女士
我3月份在電視廣告看到白大夫美白產品,就打電話去詢問,她們說這個治斑效果很好,用了3天到7天就有很好的效果,而且斑全都不見了。我就買了兩瓶,每瓶199元,加上運費39元。過后我用了10天這樣沒有見效果,我打電話去問,結果她們又推薦我買了一套美白霜,說是鞏固,同時一起給我又推薦了一個叫魔力拉的產品,她們說這個要賣650,我之前買的精華液送有一張300元的消費卡,就抵消了300,魔力拉就是350元。那女的說用了3天之后我絕對有意想不到的效果,皮膚變白了,什么問題都沒有了。結果我都用了15天了,還是什么效果都沒有,我打電話去問那女的,結果她們服務臺的說她出差了。知道今天她才給電話我,問我用得什么樣了,結果我說什么效果都沒有。她又繼續向我推薦了另外的產品。她這會說我又用了之后保證效果比以前更好。我沒有聽她的,我說我不想用她們的產品了。她又說效果不好可以辦退款。后面又問我還要不要繼續買她們現在的產品。我說不用了。她就把電話給掛了。好像還罵我什么的。
本來是抱著信心用她們的產品,結果效果不好也就算了,現在還罵我。讓我很生氣。覺得她們一點都沒有道德。我希望315投訴能幫我決絕這個問題!就算不給我退款,也要給我一個合理的解釋!
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