投訴威遠縣周大生店，在那里買得耳環，耳針斷了拿去置換，店里經理、老板由于我沒帶發票不給換，但是買得時候都說周大生全國連鎖都能置換，而且不用補加工手續費，就算我沒發票只要是周大生的怎么不能換，還很兇的說沒有辦法，一定要拿發票才能換，說分不出是不是鉑金還是鈀金，還叫我自己去鑒定了再來，賣金飾的連這都分不出來還要我自己去鑒定？吵了半天最后還打電話給一個叫王總的說我是去鬧事的，說我去詐騙的，這是對我人格的侮辱!最后接完電話它才拿耳環去用什么火燒了一下，才給換了，換的耳環重了0.31克我也補了錢，還出了加工手續費70元，一共補付了206元。，它們有監控可調出查證，它們也有新開得置換發票底單查證，我的票一氣之下是當著它的面把票給撕了！不過刷卡付款的底單還在！這206元補的錢是刷的建行汽車卡，卡號4367455154230788。這個加工費該不該補我也不追究買得時候它們給的承諾了，只希望你們調查處理這個店，服務態度差以及侮辱我人格這個事實！只求一個說法！