我老婆在撫順美美百貨西12柜臺買了一件吊帶裙子，花了300元，買完放在家里一共也就穿過3次，因為要在家帶孩子也沒有太多機會出門就穿過3次而且這件衣服穿在身上3次加起來也不過幾個小時，她應該是7月5號在美美百貨買的，7月15號要出門買奶粉把衣服拿出來準備穿發現肩帶上的裝飾鏈一段一段的都脫落了，然后我倆去商家那要求給個說法哪怕是幫忙給修好也行，原來賣貨的那個服務員不干了，換了個新服務員態度極其惡劣要我們去找商場經理，我倆去了經理辦公室，經理也不給解決說是他們的商品在7天之內出問題才給處理，說我們這時間太長，10天和7天也就差3天唄，再說了這樣的商場就這服務態度，然后經理給店鋪老板打電話，老板也是和經理同一個說法不給解決讓我們顧客自己想辦法，讓我們自己去修，這商場經理根本就不是給顧客解決問題的而是和店鋪老板一個鼻孔出氣，我倒不是在乎錢300塊錢不算什么，我主要是想討個說法一個心理安慰，剛買的衣服穿了不到3次就壞了這事發生在誰身上睡也不舒服，哪怕是店主熱心一點幫我們修理下我都不會投訴他們，態度非常強硬就是擺明了不把顧客放在眼里，所以我請求維權人員能維護我們消費者的合法權益，我留的商家電話是這個店鋪老板的電話，我現在也不要求維修了，我要求退貨退款。