投訴主題:稻草人皮包材質以次充好,銷售人員忽悠消費者
投訴日期:2012-07-17 投訴地區:湖北省 投訴人:袁先生
本人在稻草人皮具連鎖店購買了一款男士公文包,總價是409元,當時銷售人員拍著胸脯一再強調包的材質絕對是正宗的頭道牛皮,而且給我辦了一張VIP卡,說可以終身免費維護。
沒想到,這款所謂的正宗的牛皮包既然出現脫皮現象,除了一處大面積脫皮外,其他還有多處出現起皮現象,斑斑點點的煞是難看。找到離家最近的一家稻草人連鎖店,他們先是說把包留下來,他們的店長會給一個處理意見。后來他們店長打電話說這個包不是牛皮,是屬于配皮,而且也無法進行維修,這和我購買時銷售人員承諾的大相徑庭,我要求他們給一個說法,他們就推脫這個是銷售人員的個人行為,與稻草人店無關,如果要說法,直接找深圳稻草人總部去。
對于這樣的商家,無視消費者的權益,采用推脫責任的態度,我實在無法忍受,作為一家在武漢有著多家連鎖店鋪的銷售企業,稻草人的經營管理竟然是這樣的不負責任,我也無法認同。可能單個消費者的力量是有限的,但也不能忽視,希望我的經歷能給其他的消費者作為一個參考,避免被這樣無良的商家欺騙。
贊助商鏈接
消費者評論
已有10消費者評論,點擊查看