本人于6月3日在海雅百貨（東莞南城店）才子男裝專賣店買了一件襯衫和一條短褲共計580.00RMB。回家穿了一次水洗（按正常條件洗滌）后發現襯衫衣領有一條藍色布條退色而且很嚴重都無法穿著了。我于6月23日找到該專賣店要求更換有質量問題的襯衫。銷售人員只是說給賠償一雙襪子而且只字不提該襯衫有質量問題。最后他們服務員干脆不理我。我無奈之下找到該百貨公司（海雅百貨）的經理要求更換襯衫。他給的說法是：你退給我我買給誰了？我說這是明顯的質量的嘛為什么你們不能接受退貨了。他說：你認為是質量問題就是質量問題嗎？如果是這樣你找質檢部門檢驗。如果你說的成立那我們只有在法庭上見了。 我這樣的一個消費者能經的起他們這樣折騰嗎？簡直就是無視我們的利益。 本人投訴目的是：1.要求更換有質量問題的襯衫更換成沒有質量問題襯衫。如不行 2.要求商家退回買襯衫的錢。 3.要求海雅賠禮道歉并改善服務質量。 在這里本人謝過315工作人員。