于2011年2月購買的施華洛世奇項鏈，在北京雙安商場購買，內有施華洛世奇2年保修證明。項鏈一直正常佩戴使用，于2012年9月項鏈的鏈子處有斷開發生。在去施華洛世奇西單店要求維修的時候，被強制要求交錢150元才可以維修。該店服務人員態度極差，還誣賴我們非正常使用，后又說鏈子部分不歸商家保修。 產品保修如果只對部分保修，是不是一種商家無賴的條款？是不是應該要有明確的文字說明？還是說法律對產品的全部部分都有責任在保修期內維修？