9月16號 于中關村方正國際大廈（原中芯大廈）上品折扣二樓UGIZ品牌專柜買了一件衣服， 衣服屬蝙蝠款 棉質風衣， 軍綠色。 買后第三天，由于抬胳膊致使腋下布料撕破。 10月4號晚上去中關村上品折扣退換， 工作人員態度惡略，不承認衣服質量問題，還故意拉扯衣服袖口，和衣身給我看, 我新買的衣服只穿了三天,被工作人員拉扯以后導致衣服變形、起褶、起皺，在二樓的UGIZ品牌專柜附近的攝像頭應該可以看到工作人員拉扯衣服的行為。并且告訴我們要一周之內退還，可是在賣衣服的時候并沒有告訴我們有問題要在一周之內反饋，在一樓的顧客須知中已經聲明，三個月之內有質量問題可以退換。服務人員和二層主管不僅拒絕承認衣服存在質量問題， 而且態度十分惡劣。