投訴主題:波司登羽絨服絨少20g
投訴日期:2012-12-25 投訴地區:浙江省 投訴人:嚴先生
,2012年12月23號,在波司登專賣店 買來一件羽絨服貨號B1201107,170/88A充絨量為115g見附件圖4,但在網上查看,波司登宣傳時此款衣服,170/88A,充絨量為135g,見附件圖1。到另外一個專賣店去查看,同款衣服(顏色不同,貨號相同),170/88A充絨量為135g,見附件9。。 打到客服投訴,客服解釋為由于批次不同,導致充絨量不同,屬于合格產品。同款衣服,同一貨號,充絨量相差20g,而且跟最初宣傳時不一致。這存在欺騙誤導消費者行為。堅決投訴,要求換同款同顏色的充絨量為135g的衣服。
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