本人于2012年3月在北京金源MALL(遠大路店）泰卓龍眼鏡店花3000元配了一副Police品牌的近視眼鏡，自3月中旬拿到后，使用了剛半年多，于10.1長假期間發生眼鏡腿斷裂（非人為原因），本人于2012年10月中旬拿到該店要求免費更換或維修，被告知凡是眼鏡腿斷裂問題皆不在保修范圍內，需要自費維修（據說是行業內部規則），本人人為該說法有霸王條款嫌疑，但因為本人近視程度較深，急需使用眼鏡，還是將眼鏡放在他們店進行維修。但至今已經過去了3個多月，眼鏡還沒有維修好，跟他們聯系一直沒有確切答復，無奈之下只好求助于消協，也希望消協幫忙確認下，他們所謂“眼鏡腿斷裂問題皆不在保修范圍內”的說法是否符合法律規定。