投訴主題:名牌褲子被洗壞
投訴日期:2013-02-25 投訴地區:廣東省 投訴人:江女士
2012年9月26日,我在廣州番禺區海印又一城“Versace專賣店”購買了一條褲子,購入價為5880元。
穿過后于2012年11月18日送番禺區祈福新村商場25號鋪第一次干洗,22日去取褲子發現問題:一,褲腳長短不一;二,褪色嚴重,黑色部分褪色印在白色部分上面(褲子部分是黑白間隔的);三,褲子上原有油漬沒洗干凈;四,金屬扣掉色。
因為以上問題,店內服務員建議重洗,說再洗一次油漬會洗掉,褲腳長短重新熨燙就行。我只好答應。
過了兩天在去取,發現褲子嚴重縮水,已經沒法再穿。
12月3日我打96315投訴,96315把這個案子放在番禺鐘村工商所。工商所約了雙方在12月20日在工商所協商。我要求除去折舊費賠償5000元。干洗店行政辦經理梁先生(職員證號:PLLI—-0093)只答應賠償干洗費15元的10倍共150元,另送500元干洗券。因與我的褲子價值5880元相差懸殊。我沒有同意。于是工商所工作人員出具了“投訴終止調解通知書”。建議找其他法律途徑解決。
不久我打12348法律援助,援助人員告訴我,律師費用都不止褲子的價值,還有時間根本耗不起,建議到他檔口去鬧。
至今干洗店在沒有打我任何電話,而我也沒有拿到任何賠償。
我想現在是法制社會,總有老百姓說理之處,希望消協能幫幫我,賠償我4000元我也滿意了。跪謝!
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