2月21日在重慶袁家崗家樂福chachechache買了一條黑色褲子，只穿了一次就爛了，癥狀為針腳處大面積破洞，嚴重著可以直接看到肉。2月24日拿去店里想換一條。店員看后說特價概不退換，而且還說褲子是我自己穿的時候撐爛的，褲子能有不撐的嘛？有質量問題還不承認，我買過那么多褲子從來沒有“撐爛”的。我要求找店長，店長不在店里，于是店員給店長電話后跟我說不能換，門店解決無果后，我打過chachechache的客服電話，但是一直處于忙的狀態。此事要求處理無果。以前不知道可以上319rx投訴，這件事一直沒投訴。雖說褲子是特價，99.9就穿一次就爛了，也太坑爹了吧。去年也是打折的時候買了該店的一件呢大衣，穿了幾個小時就發現打底的衣服和包包上都染滿了此大衣的顏色。由于“特價商品概不退換”所以也沒找過該店，可是他們家的東西質量真是讓人氣憤！