去這家店消費，辦會員卡的時候，說明可以干洗，理發，燙染。 但是現在每次去干洗，總是推脫說沒有人，忙，不給干洗，發展到后面，說干洗這一項取消了，當初辦會員卡的時候，就是沖著干洗這項去了，現在單方取消這個項目，沒有知會消費者，要求退卡，不退。不給干洗的借口是沒人，但是聽到兩個員工的談話，甲女：我們去逛超市吧。乙女：這么忙。甲女：管它了，讓它去。 結論，并不是沒人，忙，而是別的原因取消這個項目。