我于濟(jì)南市莎蔓莉莎美容院實名制辦理的美容卡，自由卡，路路通卡，因錢包丟失，所以卡也丟失，但是每次美容都登記卡號，我共買了多少次服務(wù)，消費了多少次，她們們都有登記，所以去美容店找他們，說卡丟失不補(bǔ)，我說不補(bǔ)卡，我的剩余服務(wù)次數(shù)應(yīng)該照常消費，她們承認(rèn)，卡在這辦的，也有消費記錄，但是卡丟失，服務(wù)自動終止，等于說自認(rèn)倒霉。不能補(bǔ)辦，不能繼續(xù)服務(wù)。我有的卡是新的，一次都沒用的，辦卡的時候挺好，一旦丟失，態(tài)度太差。要是幾百塊錢也就算了，可是卡加起來上萬了，說不給做服務(wù)就不給做了，實在太氣憤了。我說我肯定不是第一個丟卡的客戶，也不是最后一個丟卡的客戶，希望有關(guān)部門想想消費者的心情，謝謝！