| 投訴主題：pull and bear 換尺碼 | |
| 投訴目標：pull and bear | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-03-25 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=67268 | |
我于2013年3月22晚上在南通中南pull and bear買了一個包和一件外套。由于突然接到電話說家里老人不行了，匆忙付款沒注意小票，回去試了后想換小一個尺碼，衣服吊牌什么的都沒拆，也沒穿過。只是換個尺碼，商家堅持要小票說上面有條形碼，否則不好換。我以前也在文峰換過，商家都愿意的怎么到他們家就不行了，如果不承認我在他們家買的也可以調出當天的監控和消費明細。而且當天也有認識我的店員在場可以承認我在他們家買過。關于小票這個問題很容易損害消費者權益，如果小票丟了商家也不可能給你補，顧客要換要退不是很吃虧？現在也沒有明確的合同說明小票丟了就不能退換！希望能幫我解決下這個問題我只是同一件衣服換個尺碼、我的購買記錄和監控都可以調出來證明我22號買過的！而且他們家是30天退換的，望在短期內解決！謝謝
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