瓷肌官網缺陷如下： 第一：不給退訂單和退貨。寫明7天內見效卻無效果。 第二：服務人員態度極差，賣家辱罵買家，并且在買家要求退訂時置之不理，并且不給退單，其次瓷膚官網無法退單且無退單項目，相比之下天貓和淘寶優點就明顯了。 第三：瓷膚官網無投訴的地方，網頁在線客服也無回復，其次服務熱線也打不通，并且嚴重強調瓷膚集團一直給予電話騷擾，嚴重影響了買方的生活以及精神方面。

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