本人于2013年4月20日送到店中干洗兩雙鞋，其中一雙為伊伴（商品代碼B2740001B0138）黑色毛里短靴，購置日期為2013年3月3日，本人僅僅穿了一個月左右的時間，無任何硬傷性磨損。但是4月30日下午去取此鞋時，卻發(fā)現(xiàn)鞋上方的兔毛掉了許多，并且鞋皮掉了一些，詢問店員，店員卻置之不理，稱不是他們造成的，而是鞋主自身褲子磨損掉的毛，那些硬傷也為鞋主自身造成的。另一雙千百度的卡其色磨砂翻毛鞋，洗前店員稱為干洗，但是鞋主到店取鞋時，卻被告知是水洗的，此鞋購買時就已知不可水洗，洗后鞋的表面沒有了磨砂與絨，變成了光面的鞋，顏色也泛白！洗衣店店員卻謊稱這鞋子就是這樣子，不予理睬~！鞋主與店員協(xié)商，店員卻仍然不予解釋，直說與店沒有任何關(guān)系，鞋主要連鎖店總店電話，店員卻給了假的電話！根本不是總店=投訴電話！ 要求：道歉并且給予伊伴鞋全價賠償，千百度鞋半價賠償！