您好： 我是2013年5月31日在秋林公司花168元購買了一雙雅卓女涼鞋，因本人穿38碼的，但但沒有此碼，營業員推薦買了一雙39碼的鞋，并當時說好不行可以退換，本人穿了大約二三百米的距離，兩個后腳踝全部磨出血，本人已經拍照片留證，且鞋底過薄，腳底踩地時非常疼痛，鞋大，鞋底發滑，穿到單位后，馬上把鞋換了下來，準備去換。 因本人周六有事，周日到秋林公司換鞋，想加錢再買一雙別的，但雅卓的工作人員以鞋根磨了為由，不給更換，本人要求找樓層主管，服務員帶我在樓內走了一圈，沒找到人，并告訴我，你就在那等著吧，我于是回到雅卓店時去等，不一會兒，找主管的服務員回來說，我們主管說了，像她這種人。。。。。，本人當時表示憤慨，我是哪種人，買了你們家一雙鞋，我就變成哪種人了，為什么我買鞋的時候好好的，去換的時候，就又換了一種嘴臉，且店長很不屑的說“一百多塊錢的鞋”，一百多塊錢的鞋怎么了，你們家不就賣這種一百多塊錢的鞋嗎，我買了，我就應該被你們說三道四，是嗎？我就應該自己承受損失是嗎，工作人員跟我說，讓我把鞋拿回去，三個月內斷幫斷底可以給我換，這也太惡劣了吧，不斷幫斷底還不行，不給換？好好的拿回去不行，非要穿壞了才給換？這是什么道理？