訂單號：332546526384962 本人于2013年4月23日在淘寶店鋪《hautton旗艦店》購買商品套餐真皮錢包+牛皮腰帶并贈送鑰匙扣一個，商品地址是：http://detail.taobao.com/meal_detail.htm?spm=a1z10.4.w3-18172305841.1.4IIAsP&meal_id=25008269&item_num_id=14382648087&scene=taobao_shop。收到貨后大概20天發現錢包開始掉漆，腰帶掉肉，腰帶并不是真皮的，錢包也為次品。本人于5月28日聯系hautton旗艦店客服要求退款退貨，被告知錢包可以維修，但要兩個禮拜，腰帶已經無法維修，可以退貨款10元。由于無法達成統一意見，本人于當天向天貓客服投訴，天貓客服以已超過維權期限為由拒絕。后經協商要求我出示證據。要求聊天記錄和產品檢測報告。由于hautton旗艦店更換客服，無法找到原網頁聊天記錄，而本人亦無法進行檢測出示檢測報告，但本人堅持認為hautton旗艦店所售產品為質量低劣產品，故本人進行投訴，要求hautton旗艦店于淘寶網主頁公開道歉，并二倍于產品成交價賠償。同時投訴天貓不作為，以苛刻條件阻止消費人員投訴，強勢維護商家。并要求天貓更改維權相關細則，公開道歉，以維護消費者權益。