本人于2013年1月26日在秦皇島商城迪桑娜專柜購買黑色挎包一個，購買當日回家后發現包的包蓋的歪的，第二日到專柜去 換貨，售貨員的答復是運輸擠壓所致，用幾天就好了，便沒有給予調換。4月份時包蓋歪的非常明顯，嚴重影響使用，便到專柜溝通，直到4月27日商家說要報包返到公司去，看到包后才給答復。包在公司那邊說給維修加個固件之類的，說只是校對，校對有校對長達快兩月的時間么？到現在沒拿到包，而且公司沒有任何補償措施，本人跟專柜溝通時，明確表示，沒有經過本人允許，不能擅自維修。由于購買時包蓋就歪，導致現在長達兩個月沒有處理的結果，公司還不承認包蓋有問題，來回往商城好幾回，也沒有滿意的答復。故申請維權，感謝受理。