你好!深南新店天虹周年慶的時候我母親在他們店里買了一雙千百度的羊皮涼鞋,回家穿了兩次,今天早上我母親說這個涼鞋壞了,讓我幫她拿回商場退了,我拿起皮鞋看還是嶄新的沒有任何磨損,但在鞋的最前端兩只鞋子都已經破皮,然后我打的士領著我母親到店里找店員,他們說可以拿回廠家去涂抹店黑色,沒有其他辦法,說這雙鞋子的鞋底矮(老人不穿平跟鞋難道穿高跟鞋),又是羊皮,所以容易破損,說是踢破的,后來請來天虹商場的管理人員,店員和管理人員的態度一樣,兩人都是不能退貨也不能換貨,只能退回廠家去維修,我問他們,我說如果你們維修回來還是出現掉這個黑皮怎么辦,他說可以長期維修,一般維修廠家來回最少也得15天左右,但多次維修的話這樣的鞋怎么穿,明明是皮的質量問題,容易破損,但他們把責任推卸給消費者,說我們踢破的,6月20號買的鞋子,今天才7月4日,我母親就穿了兩次,我們都覺得非常不合理,為什么這樣的大商場還要賣有質量問題的鞋子.我們信任的就是大型的購物中心質量能得到保障,,如果連大商場都賣這樣劣質的產品我們還不如去小攤小店里買,我們都覺得很氣憤,所以我們需要天虹退貨退款.