大連麥凱樂所售女鞋蘭芷妮品牌女鞋在一個月內出現斷跟的嚴重質量問題，按國家三包有關規定，要求退貨，與麥凱樂與無良商家協商，結果是對消費者不予理睬，麥凱樂作為綜合商場，對消費者沒有起碼的尊重，最商家沒有基本的制約，其中各種關系錯綜復雜由此可見一斑，忍無可忍之下，只好向正義的職能部門尋求幫助，希望問題得到解決。