你好，我在2013年7月14日通過李寧官方商城訂購一雙樂途男子輕質(zhì)跑鞋ERBH007-1，日常正常穿著情況下，穿著不到10天，右腳鞋側(cè)網(wǎng)便出現(xiàn)破損，裂隙越來越大，之后聯(lián)系李寧官方商城售后要求退換貨，按對方要求填寫退換貨申請表并附3張照片（1張整體、2張局部），結(jié)果兩日后，對方單方面判定為人為造成，不予受理退換貨。作為消費者，個人權(quán)益和心理受到雙重傷害，再次向李寧官方商城售后反應(yīng)，對方持置之不理的態(tài)度。